Wybór produktu i wiarygodność sklepu
Do zakupów internetowych nie trzeba nikogo przekonywać ponieważ jest to znacznie bardziej wygodna i korzystniejsza forma dokonywania zakupów.
Pewną barierą w odniesieniu do zakupów internetowych jest występujący niejednokrotnie brak zaufania, a co za tym idzie również zdecydowania przez potencjalnego klienta o elektronicznych formach zakupu. Zakupy on-line są równie bezpieczną formą nabywczą co zakupy dokonywane drogą tradycyjną. Jedyne czym musimy się kierować to własną rozwagą, a także kilkoma prostymi zasadami, które mogą ustrzec nas przed nieuczciwymi kontrahentami. Poniżej przedstawiamy pewien zbiór dobrych rad mogących nam pomóc w dokonaniu właściwego wyboru.
Dokładamy wszelkich starań, aby nasi użytkownicy byli zadowoleni!
Pierwszym etapem prowadzącym nas do realizacji zakupu jest poszukiwanie interesującego produktu. Nasz serwis w łatwy sposób umożliwia poszukiwanie za pomocą kompleksowej wyszukiwarki, będącej integralną częścią serwisu. Możemy wpisując całą nazwę produktu lub jej część z niezwykłą łatwością odnaleźć interesujący produkt. W tej samej chwili możemy także zapoznać się z przedziałem cenowym przyporządkowanym do danej marki produktu.
Następnie przy pomocy specjalnych filtrów definiujemy atrybuty, które odpowiadają naszemu idealnemu produktowi. Po wybraniu artykułu i kliknięciu w jego zdjęcie lub nazwę przejdziemy do strony produktu.
Warto zapoznać się z opisem interesującego nas produktu, a także opiniami tych użytkowników internetu, którzy daną rzecz już nabyli. Czynnik ten może być decydującym dla podjęcia właściwej decyzji. Teraz jedynym co nam pozostaje to wybór właściwego sklepu.
Każda
firma, której głównym motorem działania jest Internet, funkcjonuje na
takich samych zasadach jak przedsiębiorstwa tradycyjne, a więc
obowiązują ją te same obostrzenia i regulacje prawne!
Tak
więc internetowy przedsiębiorca powinien zamieścić na swojej stronie
wszystkie informacje na temat prowadzonej przez siebie działalności
gospodarczej, do ujawnienia których zobowiązuje go prawo. Przede wszystkim na stronie sklepu powinny znajdować się:
- nazwa, pod którą prowadzi działalność gospodarczą
- siedziba firmy
- numer NIP
- numer wpisu do ewidencji działalności gospodarczej lub do rejestru
przedsiębiorców (w zależności od tego, czy mamy do czynienia z
przedsiębiorcą będącym osobą fizyczną czy prawną)
- aktualne dane kontaktowe dotyczące przedsiębiorstwa
Posiadanie
takich informacji ułatwi nam postępowanie w przypadku ewentualnej
reklamacji. Jeżeli nie znajdziemy takich danych na stronie sklepu,
powinniśmy odstąpić od zamiaru zakupu, ze względu na podwyższony stopień
ryzyka.
Strona sklepu internetowego powinna zawierać również dostępne formy płatności, regulamin oraz informacje dotyczące zwrotów.
Informacji takich szukajmy w regulaminie sklepu, dostępnym na jego stronie - naprawdę warto go przeczytać. Jeśli coś wyda nam się podejrzane – rezygnujemy!
Sieć internetową cechuje szczególny potencjał konkurencyjności. Na
pewno znajdziemy w sieci inny sklep, który spełni nasze oczekiwania.
Sprzedawca
powinien poinformować kupującego o prawie do odstąpienia od umowy bez
podania przyczyny, poprzez złożenie stosownego oświadczenia na piśmie w terminie 10 dni od daty wydania mu towaru.
Jest to jedno z elementarnych praw przysługujących e-klientom.
Zamieszczanie w umowach zapisów bądź ustne zastrzeżenia o tym, że
rezygnacja z kupna wiąże się z potrąceniem części wpłaconej sumy są
nielegalne.
Zwróć uwagę na opinie o sklepie.
Każdy z tych sklepów posiada opinie użytkowników,
którzy zechcieli się wypowiedzieć na jego temat. W naszym serwisie każdy sklep posiada unikalny system ocen, który w pierwszej
chwili pozwala ocenić wiarygodność danego przedsiębiorcy. Posiada także
komentarze od tych klientów, którzy złożyli już w nim zamówienie i
dokonali zakupu. Są to opinie najbardziej wiarygodne i najwięcej mówią o
tym, czego możemy się po danym sprzedawcy spodziewać.
Ważne informacje o produkcie.
Zanim dokonamy zakupu przyjrzyjmy się oferowanym towarom. Wszystkie powinny posiadać jednostkową cenę brutto (do podania właśnie takiej ceny zobowiązany jest sprzedawca) oraz jak najdokładniejszy opis w języku polskim. Dokładny opis produktu, jego określone własności, nazwę producenta lub importera, wszelkie znaki bezpieczeństwa i oznaczenia norm
(jeśli są one wymagane przez dodatkowe przepisy) itp. Informacje te
możemy naturalnie znaleźć w naszym serwisie, należy jednak sprawdzić takie
dane także na stronie producenta.
W celu ułatwienia poszukiwań nasz serwis oferuje funkcjonalny system porównania modeli produktów,
który pozwala na jeszcze dokładniejszą analizę i porównanie produktu.
Do dyspozycji naszych użytkowników oddajemy także szereg innych
funkcjonalności pozwalających na ostateczne podjęcie decyzji w kwestii
zakupu oferowanych produktów i usług.
Kontynuuj |